Como funciona o cancelamento após o envio
Pedidos que já foram enviados não podem ser cancelados de imediato.
Nesses casos, a orientação é recusar o recebimento quando a entrega for realizada.
Depois da recusa
O pedido retorna ao remetente
Após o retorno, o reembolso é processado conforme a política da loja
Se eu não estiver em casa para recusar
O pedido seguirá o fluxo normal de tentativas de entrega e retorno.
Ainda precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o cancelamento ou o reembolso, fale com a gente informando o número do pedido.