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title: "Quais são as garantias se eu comprar?"
description: "O que garantimos quando você compra: entrega, arrependimento, defeito e troca de fragrância."
url: https://ajuda.oaristocrata.com/pt-br/articles/52-quais-sao-as-garantias-se-eu-comprar
collection: "Antes de Comprar"
updated: 2026-11-02
language: pt-br
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# Quais são as garantias se eu comprar?

O que garantimos quando você compra: entrega, arrependimento, defeito e troca de fragrância.

**Entrega garantida** — se o pedido extraviar, reenviamos. Se preferir a restituição em vez do reenvio, é seu direito.

**7 dias de arrependimento** — recebeu e mudou de ideia? Unidades lacradas, na embalagem original: devolução com frete por nossa conta e restituição do valor delas após a conferência.

**30 dias contra defeito de fabricação** — mofo, corpo estranho ou produto deformado dentro do lacre: reposição sem custo após análise.

**30 dias pra trocar o cheiro** — abriu e a fragrância não agradou? As unidades lacradas podem ser trocadas por outra fragrância ou convertidas em vale-troca de 100%.

Toda solicitação é feita pelo portal [oaristocrata.troque.app.br](https://oaristocrata.troque.app.br). Condições completas na Política de Trocas e Devoluções.