Problemas no checkout e erros comuns

Veja como resolver os erros mais comuns durante o checkout sem precisar refazer tudo do zero.

Página travou ou deu erro

Isso pode acontecer por:

  • instabilidade momentânea

  • conexão de internet

  • navegador desatualizado

Tente:

  • atualizar a página

  • limpar o carrinho e refazer o checkout

  • usar outro navegador ou dispositivo

Produto saiu do carrinho

Se o produto sair do carrinho automaticamente, pode indicar:

  • esgotamento temporário

  • atualização de estoque

Nesse caso, basta adicionar novamente ou aguardar alguns minutos.

Valor mudou no checkout

O valor final pode mudar caso:

  • um cupom não seja aplicado corretamente

  • uma promoção expire

  • o frete seja recalculado por endereço diferente

Sempre confira o resumo do pedido antes de pagar.

Ainda precisa de ajuda?

Se o erro persistir ou algo não fizer sentido para você, fale com a gente para resolver rapidamente.

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