Como saber se o pedido foi confirmado
Um pedido é considerado confirmado quando:
o pagamento é aprovado
você recebe a confirmação na tela após o checkout
o e-mail de confirmação é enviado
Não recebeu o e-mail?
Antes de se preocupar, vale verificar:
Entre na sua conta em conta.oaristocrata.com com o e-mail da compra — se o pedido foi registrado, ele aparece lá.
caixa de spam ou lixo eletrônico
abas como “Promoções” ou “Outros”
se o e-mail foi digitado corretamente
Mesmo sem o e-mail, se o pagamento foi aprovado, o pedido normalmente está registrado.
Pagamento feito, mas pedido não aparece
Em casos raros de instabilidade, o pagamento pode levar alguns minutos para refletir no sistema. Aguarde um pouco e verifique novamente.
Ainda precisa de ajuda?
Se você não encontrou nenhuma confirmação ou ficou inseguro, chame a gente para conferir se está tudo certo com seu pedido.