Como usar um cupom de desconto
No checkout, existe um campo específico para inserir o cupom.
Após digitar o código, é necessário aplicar o cupom para que o desconto apareça no valor final.
Cupom PRIMEIRACOMPRA
O cupom PRIMEIRACOMPRA é válido para o primeiro pedido.
Ele funciona quando:
é realmente a primeira compra com aquele CPF ou e-mail
não há outra promoção ativa que impeça o acúmulo
Quando o cupom pode não funcionar
Os motivos mais comuns são:
o pedido não é considerado primeira compra
já existe uma promoção aplicada automaticamente
o cupom expirou ou foi desativado
o código do cupom foi digitado incorretamente
Sempre confira se o valor foi atualizado antes de concluir o pagamento.
Regras gerais de cupons e promoções
Cupons não são cumulativos entre si nem com promoções automáticas, salvo quando a própria campanha indicar o contrário.
Promoções e descontos não são retroativos: valem só para pedidos feitos dentro do período divulgado e não se aplicam a compras já realizadas — inclusive não geram reembolso de diferença.
Ainda precisa de ajuda?
Se você acredita que o cupom deveria funcionar e não aplicou, fale com a gente para verificar seu caso.