Sobre produtos naturais
Os produtos do O Aristocrata são feitos com ingredientes naturais, o que significa que podem ocorrer variações entre lotes, como:
Leves diferenças de cor
Pequenas variações de aroma
Alterações sutis de textura
Essas variações são normais e esperadas e não indicam defeito de fabricação.
O que NÃO é considerado defeito
Não caracterizam defeito:
Mudança leve de cheiro entre um pedido e outro
Diferença de tonalidade
Aparência um pouco diferente de fotos ilustrativas
Essas características fazem parte da natureza do produto.
O que É considerado defeito
Consideramos defeito quando há:
Produto quebrado ou danificado no transporte
Problema evidente de fabricação
Embalagem violada antes do uso
Ainda precisa de ajuda?
Se você não tiver certeza se o seu caso é defeito ou característica natural, fale com a gente antes de qualquer envio.