Direito de arrependimento
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para que a devolução seja aceita
Para que a devolução por arrependimento seja aprovada, o produto precisa:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Estar em perfeitas condições de revenda
Produtos usados, abertos ou testados não se enquadram na devolução por arrependimento.
Importante saber
Produtos cosméticos, especialmente os naturais, não podem ser devolvidos após o uso por motivos de higiene, segurança e controle de qualidade.
Como solicitar
Entre em contato informando:
Número do pedido
Motivo da devolução
Após a solicitação, você receberá as orientações de envio.
Ainda precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre elegibilidade antes de enviar o produto, fale com a gente para evitar transtornos.