O que isso significa
Esse status aparece quando:
Não havia ninguém no local para receber
O endereço estava inacessível no momento da entrega
Normalmente, a transportadora realiza novas tentativas de entrega.
O que você deve fazer
Acompanhar o rastreio para ver a próxima tentativa
Verificar se há instruções de retirada em agência
Se o rastreio indicar retirada, é importante respeitar o prazo informado.
Ainda precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre as tentativas ou o prazo de retirada, fale com a gente com o número do pedido e o e-mail usado na compra.