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title: "Meu rastreio diz “saiu para entrega”, mas não recebi. E agora?"
description: "Entenda o que significa esse status e o que fazer caso a entrega não seja concluída no mesmo dia."
url: https://ajuda.oaristocrata.com/pt-br/articles/11-meu-rastreio-diz-saiu-para-entrega-mas-nao-recebi-e-agora
collection: "Rastreio do Pedido"
updated: 2026-09-02
language: pt-br
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# Meu rastreio diz “saiu para entrega”, mas não recebi. E agora?

Entenda o que significa esse status e o que fazer caso a entrega não seja concluída no mesmo dia.

### **O que significa “saiu para entrega”**

Esse status indica que o pedido saiu para entrega naquele dia, mas **não garante** que será entregue imediatamente.

Em alguns casos:

-   A entrega pode ocorrer até o fim do horário da transportadora
    
-   O pedido pode voltar para a base e sair novamente no próximo dia útil
    

### **O que fazer**

-   Aguarde até o final do dia
    
-   Continue acompanhando o rastreio no dia seguinte
    

### **Quando falar com a gente**

Se o status permanecer “saiu para entrega” por mais de um dia útil sem atualização, fale com a gente para verificarmos com a transportadora.