É comum que o rastreio fique alguns dias sem mudanças, especialmente:
Durante deslocamentos entre centros logísticos
Em períodos de alto volume de envios
Durante greves das transportadoras
Em finais de semana ou feriados
Nesses casos, o pedido continua em trânsito mesmo sem novas atualizações.
Vale acionar a gente se o rastreio ficar mais de 5 dias úteis sem nenhuma movimentação após a postagem, ou se o prazo estimado de entrega já tiver passado.
Se isso acontecer, fale com a gente com o código de rastreio e o número do pedido para verificarmos a situação.
