Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, embalado e despachado em até 1 dia útil. Em períodos de alta demanda, esse prazo pode se estender um pouco.
A partir do envio, a entrega costuma levar entre 2 e 15 dias úteis, dependendo do seu CEP e da transportadora responsável.
No checkout, antes de finalizar a compra
Na sua conta, em conta.oaristocrata.com — entre com o e-mail da compra e abra o pedido
No rastreio, depois que o pedido for enviado
Comprei hoje. Quando começa a contar o prazo? O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do pedido, não no dia da compra.
Finais de semana e feriados entram na contagem? Não. Os prazos são contados em dias úteis.
O prazo pode mudar depois da compra? Podem ocorrer pequenas variações logísticas, mas o rastreio sempre mostra o andamento real da entrega.
Se o prazo estimado já tiver passado ou se o rastreio não estiver avançando, fale com a gente. Tenha em mãos o número do pedido e o e-mail usado na compra.
